Como devolver una tarjeta de credito encontrada

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Pueden producirse transacciones no autorizadas cuando se pierde o le roban su tarjeta de débito o crédito. También puede ocurrir que alguien robe su identidad y utilice sus datos para realizar transacciones sin su conocimiento o consentimiento.

Cada institución financiera, como un banco, puede definir las transacciones no autorizadas de forma diferente. Lea atentamente los contratos de su tarjeta de crédito, de débito y de su cuenta para asegurarse de que entiende lo que se considera una transacción no autorizada.

En algunos casos, puede que tenga que informar del incidente en un plazo de tiempo específico, como se especifica en su acuerdo. Si no lo hace, es posible que se le considere responsable de la transacción y que no se le devuelva el importe total.

Estás protegido contra las transacciones no autorizadas cuando utilizas los servicios de la tarjeta de débito en la tienda, en un terminal de punto de venta o en un cajero automático. Debe informar inmediatamente a su banco de cualquier transacción no autorizada.

Cuando se realiza una transacción no autorizada con su tarjeta de crédito, su responsabilidad máxima, por ley, no puede ser superior a 50,00 dólares. Su contrato de tarjeta de crédito debe explicar su responsabilidad máxima si su tarjeta se utiliza sin su permiso.

Qué hacer si encuentra una tarjeta de crédito en el suelo

* Las tarjetas de débito se entregarán en la dirección que tenemos registrada en su cuenta en un plazo de cinco días laborables, dependiendo de la entrega estándar de segunda clase de Royal Mail en el Reino Unido. Este servicio no incluye las tarjetas de crédito. Si ha solicitado un nuevo PIN, lo recibirá por separado.

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** Condiciones de la tarjeta de débito temporal: Este servicio no puede ofrecerse si su cuenta lleva abierta menos de 30 días. Sólo está disponible para tarjetas de sustitución, no para nuevos clientes o nuevas cuentas. Sólo podemos emitir tarjetas de débito de sustitución, no tarjetas de efectivo, tarjetas de crédito o tarjetas de ahorro. Las tarjetas temporales emitidas en la sucursal tendrán un nuevo número de tarjeta. Si tiene una tarjeta de débito personalizada, no podemos imprimir su foto, por lo que recibirá una tarjeta de débito estándar.

Este servicio está limitado a dos tarjetas por cliente, por año natural. Si ya has utilizado dos tarjetas este año natural, puedes pedir una nueva tarjeta de sustitución y te la enviaremos por correo.

He encontrado una tarjeta de débito, ¿cómo la devuelvo?

Si el país/región en el que se encuentra no aparece en la lista, o si tiene dificultades para utilizar alguno de los números gratuitos, llame a cobro revertido al +1-303-967-1096. (Las llamadas a cobro revertido se realizan con el operador local).

Podemos conseguirte una tarjeta de reemplazo de emergencia o dinero en efectivo lo antes posible. Sólo tienes que llamar y bloquearemos tu tarjeta (si se conoce el número de la misma) y te pondremos en contacto con tu entidad financiera/banco. A continuación, tras la aprobación del banco, también puede obtener una tarjeta de sustitución de emergencia en un plazo de uno a tres días laborables.* También podemos organizar la disponibilidad de dinero en efectivo en un lugar cercano a usted, normalmente en las horas siguientes a la aprobación de su banco.

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Póngase en contacto con su banco inmediatamente. Si necesita ayuda para localizar el número de su banco para poder anular su tarjeta, llámenos gratis (1-800-847-2911) o llame a uno de nuestros números gratuitos globales del menú desplegable de la parte superior de esta página.

Comentarios

Llame inmediatamente al emisor de su tarjeta de crédito para denunciar la pérdida o el robo de su tarjeta. Normalmente, en el reverso de la tarjeta encontrará el número de teléfono al que debe llamar. Esa no es una opción cuando su tarjeta se ha perdido o ha sido robada.

Ten en cuenta que la ley federal limita tu responsabilidad por los cargos no autorizados. Lo máximo que pagarás son 50 dólares. Pero actúe con rapidez. Querrás resolver el asunto antes de que alguien empiece a acumular transacciones falsas y cargos fraudulentos en tu tarjeta.

La sustitución de la tarjeta extraviada no debería afectar a su informe de crédito ni a su puntuación crediticia. Sólo recuerde que si utilizaba la tarjeta perdida para realizar pagos automáticos por usted, asegúrese de proporcionar a esos proveedores su nuevo número de tarjeta. A corto plazo, es posible que tenga que hacer pagos manuales. Es importante que sigas haciendo tus pagos a tiempo.

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Algunas pólizas de seguro para propietarios e inquilinos cubren su responsabilidad en caso de robo de la tarjeta de crédito. Aunque lo máximo que tendrías que pagar de tu bolsillo es 50 dólares, puede valer la pena comprobar si tu póliza de seguro cubre esa cantidad.

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